객단가 10%·거래액 12%↑ … 3월 들어 성장세 확대셀러 66만명·수익형 셀러 증가 … 5000억 투자 효과 가시화라자다 판매 150% 급증 … 멤버십 꼭으로 락인 강화
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    지마켓이 거래액과 객단가가 동시에 늘며 반등에 속도를 내고 있다. ‘오픈마켓 1위 탈환’을 내건 이후 셀러 투자 확대와 글로벌 확장이 성과로 이어지면서 올해 들어 성장세가 뚜렷해졌다.

    14일 지마켓에 따르면 3월 기준 이용 고객 평균 객단가는 전년 대비 10% 증가했다. 이에 거래액(GMV)도 같은 기간 12% 늘었다.

    1월과 2월 각각 1~2% 수준의 성장 전환을 기록한 데 이어 3월 들어 증가폭이 확대되며 상승 흐름이 뚜렷해지는 모습이다.

    지마켓 홈페이지나 앱을 직접 방문해 구매로 이어지는 ‘직접방문 GMV’는 3월 13% 증가했고 구매 전환율도 5% 상승했다. 단순 유입 확대를 넘어 실제 구매로 이어지는 비율이 높아지며 거래 질이 개선되고 있다는 평가다.

    오픈마켓 경쟁력의 핵심인 셀러 기반도 확대되고 있다. 3월 기준 지마켓 등록 셀러 수는 66만명으로 전년 동월 대비 3만6000명 증가했다. 월 5000만원 이상 매출을 올리는 ‘수익형 셀러’도 3% 늘었다.

    이 같은 성과는 JBP(Joint Business Partnership) 확대와 중소 셀러 지원 정책 등 ‘셀러 중심 투자’ 전략이 효과를 낸 결과로 풀이된다. 지마켓은 올해 셀러 성장을 위해 연간 5000억원 규모 투자를 집행 중이다.

    글로벌 확장 전략도 성장세를 뒷받침하고 있다. 지마켓 셀러들은 알리바바 계열 동남아 플랫폼 ‘라자다’를 통해 말레이시아·베트남·싱가포르·태국·필리핀 등 5개국에 진출했다. 3월 라자다를 통한 판매액은 두 달 전보다 약 150% 증가했으며, ‘더블데이(3월3일)’ 행사에서는 동남아 진출 이후 최대 거래액을 기록했다.

    지마켓은 라자다 연동 상품 수를 올해 안에 연초 대비 2.5배로 확대하는 한편, 동남아를 넘어 서아시아와 유럽 등으로 진출 지역을 넓힌다는 계획이다.

    이달 23일 선보이는 신규 멤버십 ‘꼭’도 플랫폼 락인 효과를 높일 것으로 기대된다. 월 최대 7만원 적립 혜택을 제공하며, SSG닷컴과 동시 가입 시 각각 1000원 캐시백을 지원한다. 양사 멤버십을 각각 1900원에 이용할 수 있어 총 3800원으로 통합 혜택을 누릴 수 있다.

    제임스 장 지마켓 대표는 “국내 1등 오픈마켓으로 올라서기 위해 올해와 내년 양적 성장에 집중하고, 2028년부터는 수익 창출을 본격화할 것”이라며 “고객과 셀러 모두에게 신뢰받는 플랫폼으로 빠르게 자리 잡겠다”고 말했다.

    한편 지난해 지마켓 매출은 전년 대비 35.5% 감소한 6202억원, 영업손실은 160억원 증가한 834억원으로 집계됐다.