고객 편의 중심으로 전면 개편…'사랑 받는 기업'으로 나아간다
  • ▲ 삼천리 신규 홈페이지 화면.
    ▲ 삼천리 신규 홈페이지 화면.

     

     

    에너지기업 삼천리가 창립 60주년을 맞아 홈페이지(www.samchully.co.kr)를 새단장했다. 고객편의성을 한층 강화함으로써 '사랑 받는 기업'으로 나아가겠다는 의지의 표현이다.

     

    삼천리는 고객‧투자자‧협력사 등 다양한 이해관계자들의 입장을 고려해 홈페이지 서비스와 콘텐츠를 개선했다고 2일 밝혔다.

     

    새단장한 홈페이지는 장애인, 고령자 등 사회적 약자 계층도 편리하게 이용할 수 있도록 웹접근성을 높이고 개인정보보호와 사이버 보안 기능도 한층 더 강화한 것이 특징이다.

     

    먼저 홈페이지 방문자들이 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 최신 트렌드에 맞춰 디자인과 레이아웃을 간결하게 구성했다. 또 기존 도시가스 고객뿐 아니라 전기 이용 고객도 온라인으로 요금 조회‧납부가 가능하도록 서비스 범위를 확대하고 협력사를 위한 편의 기능도 개선했다.

     

    이와 함께 다양한 이용자들의 특성을 고려해 콘텐츠도 새롭게 구성했다. 그룹 역사 소개 페이지를 통해 지난 60년 역사를 한 눈에 볼 수 있도록 했으며 사회공헌 갤러리를 신설해 다양한 사회공헌활동 소식을 생생하게 전달한다.

     

    이와 더불어 투자자들을 위한 재무 정보를 확대했으며 입사지원자들의 관심이 높은 채용 정보도 알기 쉽게 제공한다.

     

    특히 신규 홈페이지는 사회적 약자들이 홈페이지를 이용하는데 불편함이 없도록 편의 기능을 강화했다. 시·청각 장애인을 위해 화면 낭독 프로그램과 대체 텍스트를 지원하고 저시력자‧고령자를 배려한 색상과 디자인을 적용했다. 마우스 활용이 어려운 사용자들을 위해서는 키보드만으로도 쉽게 조작할 수 있도록 했다.

     

    이밖에 사용 가능한 인터넷 브라우저 종류도 기존의 인터넷 익스플로러뿐 아니라 파이어폭스, 크롬, 사파리로 확대했다. 모바일 환경에서도 홈페이지 이용에 문제가 없도록 서비스 환경을 향상시켰다.

     

    삼천리 관계자는 "홈페이지 개선으로 정부 공인 기관인 한국웹접근성인증평가원으로부터 웹접근성 인증마크를 획득했다"며 "이번 개편을 계기로 홈페이지 이용자들에게 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 시스템 수준을 지속 향상시켜 나갈 계획"이라고 밝혔다.