• 금융감독원이 지난해 민원발생평가에서 최하등급인 5등급을 받은 13개 금융회사에 대해 개선 조치를 취한다. 

     

    금감원은 이들 13개 금융사에 대한 현장점검에 나선다고 20일 밝혔다.

     

    7일간 13개사를 방문해 민원 발생 원인과 처리 결과를 확인하고. 개선 조치를 한다.

     

    또 최고경영자(CEO)를 면담해 자율적으로 소비자보호 역량을 강화해 달라고 요청할 방침이다.

     

    해당 금융사는 NH농협은행과 한국씨티은행, 한국SC은행, 롯데카드, 동양생명, ING생명, DGB생명, KDB생명, KB생명, PCA생명, MG손해보험, AIG손해보험, 현대저축은행이다.