스마트폰 하루 평균 판매량 30%, 예상 뛰어넘는 호조세"환불 비율 5%, 국내 리콜 70%…'소비자 신뢰-구매 열기' 이어져"


  • 삼성전자 갤럭시노트7이 예약 판매 첫 날 1만5000대 판매를 기록했다. 이통3사의 하루 평균 스마트폰 판매가 5만대 정도인 것을 감안할 때 예상을 뛰어넘는 판매 실적을 거뒀다는 평가다.

    29일 관련 업계에 따르면 28일 판매를 재개한 갤럭시노트7은 오후 3시 판매량 7000대를 넘어선 뒤 유통점 영업이 마감되는 저녁 10시 1만5000대 판매를 돌파했다. 

    이는 국내 스마트폰 1일 평균 판매량의 30% 해당하는 수치로 1만대 판매를 관측했던 업계의 예상을 크게 뛰어넘은 성적이다.

    특히 예약 고객만을 대상으로 하는 제한적인 상황에서 판매 호조가 이어지며 소비자들의 신뢰와 구매 열기가 식지 않았다는 분석이다. 업계에서는 이같은 속도라면 이번 주 안으로 사전 구매 고객에 대한 판매가 마무리 될 것으로 예상했다.

    갤럭시노트7의 국내 리콜도 순조롭게 진행됐다. 신문 광고, 문자 메시지와 함께 1:1 전화 안내가 진행되며 국내 리콜 비율은 70%를 넘은 것으로 전해졌다. 하루 평균 2만명이 새로운 갤럭시노트7으로 교체하는 셈이다.

    삼성전자는 사전 구매 고객을 위해 프로모션을 내달 15일까지 연장하는 등 공격적인 마케팅 활동도 펼치고 있다. 사전 구매 고객에게는 기어핏2, 삼성페이몰 마일리지 쿠폰(10만원 상당), 액정수리비용 50％ 등을 지원한다.

    한편 환불을 신청하거나 문의하는 고객의 비율은 5% 수준에 머무는 것으로 알려졌다. 이통사 관계자는 "대부분의 고객들이 환불보다는 교환을 선택하며 갤럭시노트7에 대한 신뢰를 보였다"고 설명했다.

    내달 1일부터 갤럭시노트7 정식 판매가 재개되며 삼성전자 무선사업부의 하반기 실적도 빠르게 회복될 전망이다. 리콜에 약 1조원을 투입한 무선사업부는 3분기 2조5000억원의 영업이익이 예상된다.