출시 스마트폰 가운데 처음, 고객 니즈 반영한 사후 지원"안정적이고 완성도 높은 서비스 진행…차별화된 사용자 경험 제공"


  • LG전자가 'LG G5'에 구글의 최신 안드로이드 OS 7.0 '누가(Nougat)' 업그레이드를 진행한다고 8일 밝혔다. G5 누가 업그레이드는 구글 넥서스폰을 제외하고 기존 출시 스마트폰 가운데 처음이다.

    구글 최신 OS 누가는 스마트폰에 설치된 앱 콘텐츠를 통합 검색할 수 있는 '인앱스'와 두개의 앱을 동시에 사용할 수 있는 '멀티 윈도우' 등 개선된 편의기능을 자랑한다.

    LG전자는 안정적인 OS 업그레이드를 위해 지난 8월부터 국내 G5 사용자 2000명을 대상으로 '누가OS 프리뷰 프로그램'을 운영했고, 불편사항과 개선점을 수렴해 이번 업그레이드를 진행했다.

    G5 사용자들은 스마트폰을 PC와 연결해 'LG 브릿지' 프로그램을 통해 업그레이드 할 수 있다. 해당 프로그램은 LG전자 홈페이지 내 휴대폰 다운로드센터에서 다운 받을 수 있다.
     
    김형정 LG전자 MC연구소장(전무)은 "프리뷰 프로그램을 통해 고객 의견을 적극 수렴함으로써 안정적이고 완성도 높은 업그레이드를 진행할 수 있었다"며 "앞으로도 고객에게 필요한 사후 서비스는 지속적이고 신속하게 지원할 것"이라고 말했다.