올해도 '스타벅스 플래너' 인기는 계속… "14년 변천사 한 눈에"

많은 고객들에게 큰 호응을 얻고 있는 '스타벅스 플래너'지만 매년 아쉬운 지적을 받는 부분도 있다. '스타벅스 플래너'를 무료로 받기 위해서는 크리스마스 시즌 음료 3잔을 포함해 총 17잔의 제조 음료를 마셔야 하는데 크리스마스 음료가 일부 고객 사이에서는 '마지막 관문'으로 불리며 부담스럽다는 반응이 이어지고 있기 때문.

직장인 김 모씨(32세)는 "매년 스타벅스 다이어리를 모으고 있는데 크리스마스 음료 3잔을 억지로 마셔야 하는 것은 선택권을 침해당하는 기분이 든다"며 "고객의 입맛이나 취향을 고려하지 않고 신제품을 강제로 테스트 하는 것 같아 그 부분은 아쉽다"고 지적했다.

이어 "크리스마스 음료는 항상 가격대가 높은데다 대부분 단 음료가 많아 사실 억지로 마시게 되는 경우가 많다"며 "크리스마스 음료도 더 다양한 가격대와 선택권을 주면 좋을 것 같다"고 말했다. 

이에 대해 스타벅스 관계자는 "스타벅스 플래너 이벤트는 플래너를 판매하려는 목적이 아닌, 단골 고객들을 위한 사은 행사라는 의미가 크다"며 "고객들에게 플래너를 증정하고 신메뉴를 경험하도록 하자는 취지로 크리스마스 음료 3잔을 이벤트에 포함시키고 있다"고 설명했다. 

이어 "스타벅스는 매년 초 2명의 기획자가 다음해 플래너 작업을 시작한다"며 "앞으로도 고객의 목소리를 먼저 듣고 트렌드를 반영해 고객들에게 일상의 즐거움과 편리함을 줄 수 있는 유용한 플래너를 선보이겠다"고 밝혔다. 

한편 2018년도 스타벅스 플래너는 전용 파우치를 세트로 마련했다. 플래너 내부에는 팬톤 컬러칩 모양의 위시리스트를 넣어 2018년에 꼭 이루고 싶은 목표 혹은 소망을 정리할 수 있도록 구성했다. 지난해와 올해 많은 인기를 얻었던 스타벅스 티바나와 콜드 브루, 블렌디드(프라푸치노) 음료를 구매하면 동일한 음료를 한잔 더 주는 쿠폰도 포함됐다.