박현주 회장 등판 등 고객 소통 적극적 강화한 효과
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    미래에셋증권은 공식 유튜브 채널 스마트머니의 구독자가 100만명을 돌파했다고 29일 밝혔다. 

    코로나19 이후 비대면 서비스 강화라는 업계의 패러다임 변화 속에서 이 회사는 유튜브 채널을 통해 고객과의 소통을 선도적으로 이끌어왔다.

    지난 1월 미래에셋그룹 창업자인 박현주 회장이 유튜브 채널에 직접 출연해 올해 주요산업 트렌드와 전망, 퇴직연금과 부동산, ETF투자 등 다양한 주제로 토론을 진행하며 투자철학을 공유해 투자자들의 큰 호응을 이끌어냈다. 

    최근 업계 최초로 AI를 활용한 리포트를 게시하며 다양한 방식으로 비대면 투자 콘텐츠를 확장하고 있다. 매일 오전 8시 '글로벌모닝 브리핑'과 오후 4시 '4시에 만나는 미래'를 통해 생방송으로 투자자들과 실시간 소통하며 투자자들의 궁금증을 해소시켜주고 있다. 

    또한 유튜브를 통한 투자 정보제공 외에도 다양한 디지털 콘텐츠를 제공하고 있다. 

    2017년부터 OTT서비스를 통해 AI 스피커용 투자정보 서비스를 제공해 왔으며, 실제 투자에 도움을 줄 수 있도록 AI투자정보서비스 m.Club을 운영하고 있다. 특히 투자분석 AI 'Dr.Big'을 통해 고객의 투자성향, 투자패턴 분석 등 개인화된 서비스부터 수급이나 뉴스 분석까지 스마트한 개인투자를 지원하고 있다. 

    권오만 디지털Biz본부장은 "이번 골드버튼의 획득은 당사의 디지털 커뮤니케이션에 대한 의지를 대변해주는 수상"이라면서 "안주하지 않고 앞으로도 다양한 콘텐츠를 통해 고객의 투자에 도움이 될 수 있는 채널이 되도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.