구색만 남은 지역상품권… 11번가, 'e서울사랑상품권' 연내 사용 중단

11번가가 서울시가 발행하는 ‘e서울사랑상품권’ 사용을 중단하고 소상공인 전용관인 e서울사랑샵 서비스도 종료한다.

11번가가 서비스를 종료함에 따라 상품권의 온라인 사용은 극히 제한될 전망이다.

29일 관련업계에 따르면 11번가는 다음 달 29일부터 e서울사랑상품권의 사용을 중단한다. 서비스 종료 전까지 사용하지 못한 상품권은 타 사용처에서 사용 가능하며 서울페이 앱에서 환불 받을 수 있다.

11번가 관계자는 “서울시와의 계약 종료로 인해 서비스를 마무리하게 됐다”고 설명했다.

서울사랑상품권은 서울시가 선보이는 지역 상품권으로, 오는 12월 350억원 규모로 판매될 예정이다. 서울사랑상품권은 7% 할인된 가격으로 상품권을 구매할 수 있어 고물가로 인한 부담을 줄여줄 것으로 기대하고 있다. 실제로 앞서 지난 3월 진행된 1차 판매에서는 250억원 규모의 상품권이 10여분만에 모두 판매되기도 했다. 

e서울사랑상품권은 온라인에서 사용할 수 있는 온라인 전용 상품권이다. 지류·모바일 형태로 오프라인에서만 사용 가능한 서울사랑상품권과는 달리 서울시가 협약을 맺은 11번가와 우체국몰에서 제품을 구매할 수 있다.

11번가 서비스 종료에 따라 온라인 사용처는 우체국 한 곳만 남게 된다. 온라인 소비 위축이 우려되는 이유다.

현재 우체국은 상품권 전용 상품관인 e서울사랑샵에서 6만5000여개 농수축산물을 판매하고 있다. 반면 11번가는 디지털·가전·의류·여행상품 등  e서울사랑상품권 마크가 붙어있는 2700만여개 소상공인 제품들이 판매되고 있다. 우체국 대비 400배 이상 더 많은 적용 상품을 판매하는 11번가의 이탈은 소비자 선택권에 영향을 줄 수밖에 없다.

추가 사용처 확대 계획도 없다. 서울시 관계자는 “내부 조율을 통해 11번가와의 계약을 종료하게 됐다”면서 “추가적인 사용처 확대는 검토된 바 없다”고 말했다.