김영문 관세청장 "국민 눈높이 맞춰 일하라"… 관세행정 쇄신 주문

정부부처의 쇄신 바람이 거센 가운데, 관세청 역시 관세행정 혁신방향을 내놨다.  관세청은 28일 천안 관세국경관리연수원에서 김영문 관세청장 취임 후 첫 전국세관장회의를 개최, 국민 관점의 관세행정 혁신방향과 향후 중점적으로 추진할 과제를 담은 ‘관세행정 운영방안’을 확정하고 강도 높은 업무혁신을 다짐했다.

이날 개최된 전국세관장회의는 9월 11일 실시된 인사이동에 따라 대부분의 세관장이 새로이 임명돼 그 의미를 더했다.

회의를 주재한 김영문 관세청장은 “이번에 실시한 인사는 ‘적재적소, 세대교체, 조직활력’이라는 세 가지 원칙을 기반으로 행한 것”이라며 “앞으로도 개인의 적성과 역량에 맞춘 인사를 통해 성과를 창출하고 조직을 쇄신해 나갈 것”이라고 밝혔다.

또한 “관행적으로 수행하던 업무를 원점에서 재검토해 ‘무슨 일을 해야 하는가’를 명확히 하고 그에 따라 업무를 수행하는 혁신 활동을 통해 국민을 위한 관세행정을 펼쳐 나갈 것”을 주문했다.

관세청은 관행적인 제도 운영, 정책의 일방적 추진으로 인해 정책수요자인 국민과의 괴리가 발생한다는 문제인식을 바탕으로 기관장·부서장이 중심이 돼, 현장간담회 등 다양한 경로를 통해 국민의 소리를 들어 추진 과제를 발굴했다고 설명했다.

추진 과제는 보면, 정량적인 실적 위주의 업무 평가 방식에서 벗어나 업무혁신을 중심으로 해 기관장의 능력을 정성적으로 평가할 수 있는 방식으로 변경된다.

또한 소통·참여, 의사결정 구조개선, 책임있는 행정, 선제적 정보공개 확대, 집행 순응성 제고를 통해 투명 행정으로 국민과 기업이 참여하고 공론과 협의에 의한 정책결정이 이뤄진다.

한정된 인력자원을 효율적으로 활용하고 환경 변화에 즉각 대응하기 위해 업무 프로세스 분석에 기초해 4차 산업혁명 신기술을 관세행정과 접목해 핵심기능 강화 및 외부와의 협력 확대를 추진하고, 현장 중심으로 조직 정비 및 인력은 재배치된다.

관세청은 특히 업무혁신 및 추진방향에 대한 객관성과 신뢰성, 추진동력을 확보하기 위해 학계, 시민단체, 경제단체 등 다양한 분야에서 관세행정과 관련된 민간 위원이 참여하는 ‘관세행정 혁신 T/F’를 구성해 운영할 계획이다.