고객 성향 과학적 분석 통해 질 높은 자문서비스 제공하이브리드 방식 도입…위험자산 기반 포트폴리오 구성
  • ▲ 송종욱 광주은행장이 지난 15일 신개념 자산관리시스템 오픈 시연회에 참석해 직접 시연하고 있다. ⓒ광주은행
    ▲ 송종욱 광주은행장이 지난 15일 신개념 자산관리시스템 오픈 시연회에 참석해 직접 시연하고 있다. ⓒ광주은행
    광주은행이 고객 편의성과 만족도 향상, 자산관리 영업 경쟁력을 강화하기 위해 시스템을 업그레이드했다.

    광주은행은 고도화된 신개념 자산관리시스템(WMS)을 새롭게 오픈했다고 17일 밝혔다.

    이로써 고객 성향을 과학적·객관적으로 분석하고 고객별 니즈에 부합하는 금융상품을 선별해 질 높은 자문서비스를 제공할 수 있게 됐다.

    이번 시스템은 최신 금융자산관리 트렌드인 로보어드바이저를 도입해 포트폴리오 관리, 재무설계, 상품정보 등을 유기적으로 결합 관리하는 체계를 갖췄다.

    PB(Private Banking) 직원이 고객과 상담시 필요에 따라 로보어드바이저가 제공하는 포트폴리오를 조정할 수 있는 '하이브리드 로보어드바이저' 방식도 구현했다.

    또한 투자자 위험 성향을 고려한 저위험(안전), 시장위험(핵심), 고위험(위성)의 세 가지 위험예산을 기반으로 한 포트폴리오도 구성해 시장 변동 상황에 유연하게 대응하고 고객 자산의 변동성을 적절한 수준으로 관리할 수 있게 됐다.

    이를 통해 고객의 복합적 니즈를 충족시킴과 동시에 신뢰향상에도 기여할 것으로 보인다. 광주은행은 또 내년 초 모바일에도 서비스가 가능하도록 할 예정이다. 

    송종욱 광주은행장은 "고객중심경영을 실천하고 성공 파트너로서 동행하고자 지난 11일 Prime PB센터를 개점함과 동시에 자산관리시스템을 시행하게 됐다"며 "앞으로 고객의 소중한 자산을 믿고 맡길 수 있도록 최고의 자산관리 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.