2026년 경영 화두로 ‘AI와 일하기’ 제시 … 전 구성원 전문가화 시동‘AI 에이전트 랩’ 가동, 노코드 기반 1인 1에이전트 시대 개막Gemini·Dify 등 최신 툴 접목해 업무 현장 내 실질적 생산성 혁신 주력
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    ▲ ⓒSK브로드밴드
    SK브로드밴드가 2026년을 인공지능 전환(AX) 성과 창출의 원년으로 선포하고, 전 임직원을 AI 전문가로 육성하기 위한 파격적인 행보에 나선다. 단순히 AI 기술을 이해하는 수준을 넘어, 전 직원이 각자의 업무에 최적화된 AI 도구를 직접 제작해 사용하는 ‘1인 1 에이전트’ 시대를 열겠다는 복안이다.

    SK브로드밴드는 올해 조직문화의 핵심 키워드로 ‘AI와 일하기’와 ‘Dynamic SKB’를 확정했다고 20일 밝혔다. 

    이는 지난해 진행했던 AI 역량 인증제와 학습 모임을 통해 다진 기초 체력을 바탕으로, 올해부터는 실제 현장에서 체감할 수 있는 실무 혁신을 이뤄내겠다는 의지로 풀이된다.

    가장 눈에 띄는 대목은 전사적 교육 프로그램인 ‘AI 에이전트 랩(AI Agent Lab)’의 가동이다. 오는 10월까지 8개월간 집중 운영되는 이 과정은 실질적인 결과물 산출에 초점을 맞췄다.

    SK브로드밴드는 현재 전체 구성원의 9% 수준인 중급 이상 AI 역량 보유자(AI 퍼포머) 비중을 올해 말까지 20%(400명) 이상으로 끌어올릴 계획이다. 특히 교육에 참여하는 400명의 'AI 퍼포머'들은 본인의 담당 업무를 보조할 AI 에이전트를 직접 개발하게 된다. 회사 측은 이를 통해 연내 최소 400개 이상의 맞춤형 AI 업무 도구가 실무에 즉각 투입될 것으로 내다보고 있다.

    입문 단계인 ‘AI 리너(Learner)’ 과정 역시 전 직원 수료를 목표로 하여, 조직 전체에 AI 기반의 일하는 방식을 표준으로 정착시킨다는 방침이다.

    주요 교육 커리큘럼은 현업에서 즉시 활용 가능한 최신 AI 도구들로 구성됐다. 사내 업무 특화 에이전트 구현하는 에이닷비즈 2.0, 노코드(No-code) 기반의 Dify를 활용한 현장 중심의 AI 에이전트, Gemini Enterprise 기반 통합 AI 업무 플랫폼 등 구성원들은 본인의 업무 특성에 맞춰 최적의 툴을 주도적으로 선택해 학습하고  활용할 수 있다. 

    이 외에도 임원부터 신입사원까지 전 직급별 맞춤형 리더십 과정을 필수화하고, 지역 사업장까지 아우르는 AI 포럼을 개최해 전 구성원을 하나의 ‘AI 팀’으로 묶는 작업도 병행한다.

    SK브로드밴드는 우수 활용 사례를 실시간으로 공유할 수 있도록 AI 활용 현황 시각화(Visualization) 시스템을 도입하고, 전사 캔미팅을 통해 성과를 확산할 계획이다.

    민부식 SK브로드밴드 기업문화센터장은 “지난해가 AI와 친숙해지는 탐색기였다면, 2026년은 모든 구성원이 AI 전문가가 되어 ‘AI와 협업하는 방식’이 조직의 표준으로 자리 잡는 해가 될 것”이라며 “직원들이 스스로 개발한 AI 에이전트를 통해 업무 생산성을 혁신하고, 이를 비즈니스 가치로 연결하는 AX 선도 기업으로 거듭나겠다”고 말했다.