교환 고객 대상 '갤럭시 업그레이드 프로그램' 내놔'가입비-이용료' 무료…"안전 위한 빠른 교환 권고 나서"
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삼성전자가 지난 13일 단종된 갤럭시노트7 교환 고객을 대상으로 '갤럭시 업그레이드 프로그램'을 운영한다고 24일 밝혔다.삼성전자는 갤럭시노트7을 사용하다 갤럭시S7 또는 갤럭시S7 엣지로 교환하는 고객에 한해 갤럭시S8이나 갤럭시노트8의 할부금을 50% 면제해준다고 발표했다. 이는 갤노트7 교환 고객의 선택의 폭을 넓히기 위한 방침이다.갤노트7을 사용하다 갤럭시S7이나 S7 엣지로 교환해 12회차까지의 할부금을 납부할 경우 사용중인 단말기를 반납하면 잔여할부금 없이 갤럭시S8 또는 갤럭시노트8을 구입할 수 있다.업그레이드 프로그램에 대한 가입비는 없으며 삼성전자서비스 방문 시 Fast track 서비스와 액정 수리 비용 50% 할인 2회도 함께 제공된다.또 서비스 이용료가 없어 가입할 경우 갤노트7 교환 및 환불 고객에게 지급되는 쿠폰 및 통신비를 동일하게 지원받을 수 있다. 삼성전자는 갤노트7 리콜 고객 전원에게 3만원 상당의 모바일 이벤트몰 쿠폰을 증정하고 있으며, 갤럭시 스마트폰으로 교환하는 고객에게는 통신비 7만원을 추가 지급하고 있다.갤럭시 업그레이드 프로그램은 내달 말까지 운영되며 구체적인 방법은 이통사와의 협의 후 공지된다.삼성전자 관계자는 "갤노트7 교환 고객이 내년에 출시되는 삼성전자의 플래그십 신제품을 구매할 때 잔여 할부금으로 인한 부담을 덜어드리기 위해 이번 프로그램을 준비했다"며 "국가기술표준원에서 권고했듯이 갤노트7 사용 고객들께서는 안전을 위해 빨리 제품 교환을 받으시길 바란다"고 말했다.